| 1.步骤数。有多少个步骤?我们成功地进行学习、记忆、处理及执行步骤的能力是和步骤的数量成反比的。步骤越多,我们就越不会感觉一个产品是便利的,如果我们越有可能有捷径可走,那么使用包装和产品时的失败或糟糕经历就会越少。方便大概是步骤数的最小值。想想消费者因使用需要打开多重包装并且阅读6到10 个步骤说明时,所体会到的挫折感。你也可能知道所谓的方便产品的一些例子,由于产品需要清洁这个步骤,让消费者负担过重而挫败了方便的体验感。方便意味着包装能更有效且经济地提供产品,包装设计就像这个流行于英国的Sainsbury的“EasySteam”包装。 本文转自：http://www.goidea.com.cn |
